Política de envío

Política de Envío
1. Información del pedido
¡Para que podamos entregar nuestros productos a tiempo, por favor asegúrese de rellenar correctamente su nombre, dirección y datos de contacto!
2. Tarifas
Los gastos de envío variarán según la promoción específica. ¡Durante las campañas promocionales también ofreceremos envío gratuito! Los gastos de envío estándar se ajustarán al servicio de entrega a domicilio correspondiente.
3. Preguntas frecuentes:
(1) Pregunta: ¿Cuándo se inicia el envío?
De lunes a domingo, de 9:00 a 18:00, organizaremos la entrega de los pedidos diarios a las 15:00. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán automáticamente el lunes siguiente para su entrega. En caso de mal tiempo, puede haber un ligero retraso. ¡Les pedimos disculpas por las molestias!
(2) Pregunta: ¿Cuándo puedo recibir el producto?
En circunstancias normales, tras realizar su pedido, organizaremos la entrega tal como se describe en los casos especiales mencionados anteriormente. El paquete se entregará entre 3 y 14 días hábiles a partir de la fecha de envío (excepto en casos de mal tiempo u otras causas especiales; rogamos disculpen cualquier retraso).
(3) Pregunta: ¿Qué debo hacer si el artículo se pierde o se daña durante el transporte?
Si al recibir el paquete descubre que el producto está dañado o faltan artículos, le recomendamos que revise nuestra política de devoluciones y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar la devolución.