Política de reembolso

Política de Reembolso
1. Devoluciones
Nuestro plazo para devoluciones es de 7 días. Esto significa que no aceptamos reembolsos si han transcurrido más de 7 días desde la fecha de compra del producto.
Si desea realizar una devolución, el producto debe estar completo, sin usar y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:
Alimentos
Flores
Ropa interior
Periódicos y revistas
Cualquier otro artículo perecedero que, por su naturaleza, no pueda devolverse
Sustancias peligrosas, líquidos inflamables o gases
Otros artículos no reembolsables:
(1) Tarjetas de regalo
(2) Productos de software descargables
(3) Componentes de productos de salud y cuidado personal
(4) Además, para garantizar la seguridad de su devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.
Solo se otorgarán reembolsos parciales en los siguientes casos:
(1) Libros con marcas o signos evidentes de uso
(2) CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos
(3) Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original (por ejemplo, dañado, con piezas faltantes o errores atribuibles al cliente)
2. Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción y notificándole si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si cumple con los requisitos y su solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso lo antes posible. El monto se acreditará automáticamente en su método de pago original dentro del plazo establecido en días hábiles.
3. Artículos en promoción
Únicamente se aceptan devoluciones de productos adquiridos al precio normal. No se aceptan devoluciones de productos comprados con precio promocional.
4. Cambios
Solo realizamos cambios por artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíe un correo electrónico a mailto:brightlypro.cn@gmail.com o contacte directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío para devoluciones corren por su cuenta. Los reembolsos no incluyen los costos de transporte. Además, debido a las diferencias geográficas, los tiempos de entrega para cambios pueden variar.
Si el valor del envío es considerable, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir seguro de transporte, ya que no podemos garantizar la recepción de su paquete devuelto.